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全力提升晋中市最大窗口单位服务形象

来源:香港卫视 更新时间:2013-06-09

    (本台讯)晋中市车辆管理所,是晋中市最大的窗口单位。简化办事程序是晋中车管所提升服务品质的核心内容,作为窗口服务行业,创新的服务理念、便捷的服务体系是宗旨,队伍建设是关键。为了加强队伍建设,近日,晋中市车辆管理所举行了“正风肃纪 加强队伍建设”警营开放日活动。 邀请人大代表、政协委员、驾校校长、新闻媒体等代表走进车管所,参观车管所各项工作业务流程。会上,倾听基层呼声、接受各界群众监督。香港卫视记者也应邀参加 。


    在办证大厅各窗口前,晋中市车管所白晋龙所长向各位代表、详细介绍了办证业务等各类便民服务设施和流程。通过现场参观和白晋龙所长的介绍,参加活动的代表们对车管所业务管理水平以及办证大厅办事环境等纷纷表示赞赏。


    在车驾考监控中心,工作人员向代表们介绍了电子屏幕上显示的各个画面。因为考场比较分散,晋中市车管所采取在考场安装摄像头来进行远程监控的方式,对考试过程进行实时监控,可以通过互联网看到各个考场的考试画面。


    会上,白晋龙所长介绍了近段时间的一些工作思路和做法。作为晋中市最大的窗口单位,特别是车管科和驾管科合并为车辆管理所,工作强度增加、服务范围扩大的情况下,车管所全体上下积极应对。车管业务:除特种车外,全部下放;驾考工作:加设考点,随到随考。科学管理,逐步消除人为因素。使车管所服务更具便捷性、科学性。白晋龙所长还提到最近驾考将实施卫星定位传输。

    服务的提升,也考验了队伍的建设。近年来没有一个考官因违法违纪被查处。

    代表们纷纷发言,见证了车管所近年来的巨大变化,肯定了今日的车管所业务办理流程,以及车管工作的各项便民措施的便捷性,并且提出了很多建设性的意见和建议。白晋龙所长对与会的代表提出的意见和建议,表示诚恳的接受和感谢。代表们一致肯定,这种座谈会形式为群众与车管部门相互理解、消除误会提供了很好的交流平台。

(香港卫视山西报道)